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Reprise

Comment rejoindre le Programme de Reprise chez iServices ?

Il suffit de vous rendre dans une boutique iServices et de remettre votre appareil pour qu’il soit évalué par nos techniciens. Une fois l’évaluation effectuée, une valeur vous sera proposée à déduire de l’achat d’un produit Reconditionné.

Tous les smartphones sont-ils éligibles au programme de reprise ?

Non, seuls les modèles de smartphones Samsung suivants seront acceptés en reprise : Samsung S24 Ultra ;
Samsung S24 Plus ;
Samsung S24 ;
Samsung S23 Ultra ;
Samsung S23 ;
Samsung S22 Ultra ;
Samsung S22 Plus ;
Samsung A54 ;
Samsung A52 ;
Samsung A34 ;
Samsung A14 ;
Samsung S21 ;
Samsung S21 Ultra ;
Samsung S21 Plus ;
Samsung S20 ;
Samsung A71.
Pour les iPhones, iServices accepte les modèles Apple suivants en reprise :

iPhone SE
iPhone XR
iPhone XS
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 Mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 Mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
Les appareils doivent être en bon état de fonctionnement et exempts de dommages importants.

Quels modèles d'Apple Watch sont éligibles à ce programme de reprise ?

N'oubliez pas que les reprises d'Apple Watch doivent être effectuées avec un modèle plus récent : SE 2020 40 mm ; SE 2020 44 mm ; Series 7 41 mm ; Series 7 45 mm ; Series 8 41 mm ; Series 8 45 mm ; et Series 9 41 mm.

Comment retourner un iPhone pour évaluation ?

Votre iPhone doit être retourné sans carte SIM et, de préférence, entièrement réinitialisé, c'est-à-dire sans aucun logiciel. Il doit également être exempt de données personnelles, de données de compte iCloud, de données de l'App Store et de verrous de sécurité. Il doit également être en parfait état de fonctionnement et en bon état, sans dommage latéral, avant ou arrière, même s'il peut présenter de légères traces d'utilisation. iServices se réserve le droit de refuser un retour et décline toute responsabilité en cas de perte de données iPhone résultant d'une intervention technique nécessaire pour évaluer l'état de l'appareil.

La batterie ne dure pas longtemps. Est-ce un problème grave ?

Si la batterie de l'appareil présente des signes d'usure et doit être remplacée, le coût de reprise peut être réduit.

Combien de temps dure l'évaluation iServices pour iPhone, Samsung ou Apple Watch ?

L'évaluation dure un peu plus de 10 minutes dans un magasin iServices.

Une reprise de possession peut-elle être effectuée au nom d'une entreprise ?

Oui, ce programme de reprise de possession s'adresse également aux entreprises.

L'évaluation d'un iPhone, d'un Samsung ou d'une Apple Watch d'occasion par iServices est-elle payante ?

Non, l'évaluation est gratuite et sans engagement.

Quels sont les critères d'acceptation d'un retour ?

L'appareil doit être exempt d'informations personnelles et les comptes iCloud/App Store doivent être supprimés.
Les fonctionnalités telles que Localiser mon iPhone et autres verrous de sécurité doivent être désactivées.
Tous les boutons doivent être fonctionnels et l'écran doit être impeccable.
L'appareil doit pouvoir s'allumer et s'éteindre sans alimentation externe.
La batterie ne doit pas être gonflée, déformée ou présenter de traces de contact avec du liquide.
L'appareil ne doit pas être verrouillé par un opérateur ni géolocalisé.
Si l'appareil est équipé d'un protecteur d'écran, l'utilisateur doit le retirer pour évaluer son état.

Où puis-je vendre un smartphone ou un iPhone d'occasion ?

Chez iServices, nous reprenons votre smartphone ou iPhone Samsung que vous n'utilisez plus après une expertise par un technicien spécialisé.

Vous avez encore des questions ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de support.

Formulaire de support

Accéder au formulaire